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Servicemanagement wird bei itteliance groß geschrieben - Dies bemerken bereits unsere Hosting-Interessenten bevor Sie sich überhaupt zum Kauf eines Produktes entschieden haben . itteliance betreut Kunden von der Beratung des richtigen Produktes, über die Implementierung bis hin zum Service und Support. Nichts ist wichtiger als nach dem Kauf einer neuen und komplexen Anwendungssoftware bei auftretenden Problemen oder Fragen auf einen professionellen und zertifizierten Support zurückgreifen zu können. Auch an dieser Stelle bietet itteliance für Kunden die jederzeit einen kompetenten und erfahrenen Ansprechpartner zurückgreifen möchten folgende "itteliance Premium Support" Dienstleistungspakete. Für folgende Produkte kann der Premium Support itteliance in Anspruch genommen werden: - Microsoft Dynamics CRM (Inhouse-Lösung)
- Hosted Microsoft Dynamics CRM - liveCRM
- Hosted Microsoft Exchange - liveExchange
- Hosted Microsoft Sharepoint Services 3.0 - liveShare
itteliance Premium Support | iPS 5 | iPS 10 | iPS 20 | iPS 50 | Serviceeinheiten* | 24 | 60 | 120 | 300 | | Kumulierte Servicezeit (in Stunden) | 4 | 10 | 20 | 50 | Übertragsungsoption von Anteilen verbeibender Serviceeinheiten der Vorperiode in eine Folgeperiode | 0 % | 0 % | 25 % | 50 % | | Preis/Jahr (Einzug per Lastschrift) | Anfrage | Anfrage | Anfrage | Anfrage |
(*): Eine Serviceeinheit entspricht 10 Miunten Premium Support itteliance.
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